首先，我谨代表丰沃公司全体员工向您致以最衷心的感谢和最真诚的问候：恭祝您和您的家人新年快乐！身体健康！合家幸福！生意兴隆！

在您的信任和丰沃公司全体员工的勤奋努力下，2011年我们创造了辉煌的成绩，一些项目的开发和推广，已经成为行业中的领导者。

2011年，我们的业务从广东走向全国，从以广东市场4S店直销为主转向4S店直销、全国渠道开拓并重发展的战略格局。作为一家专业从事汽车售后用品开发与拓展的服务性企业，我们知道，客户的选择，不仅仅对专业性产品的品质要求很高，而且也注重我们企业产品的创新性和服务理念的先进性。今年，我们又与美国魔术和英国箭牌等国际知名品牌建立了合作关系，确保公司产品开发和理念更新有更加强大的后盾。

在欣喜之余，我们也不能忽视在发展中出现的问题，如物流服务因为流程多、涉及范围广等因素一直影响着我们的售后服务工作，部分引起客户的不满和投诉。在此，我们向广大客户致以深深的歉意。同时已经在采取必要的措施，我们将在春节后把公司储运部搬迁至物流发达的广州市白云区。同时，也在与多家知名物流快递公司洽谈，选择和更换更加优质的物流公司，从而更好为客户服务。也真诚地希望广大客户继续给我们提出宝贵建议，我们一定竭诚为您服务。

《论语》中提到：“与朋友交，言而有信。信近于义，言可复也”。在即将到来的2012年中，我们将秉承一贯诚信的原则。倡导“以人为本、以德为本、以孝为本”的中国传统文化理念，继续以源源不断的创新和更为完善的服务为您服务。我们的队伍比以前更加强大，我们精神饱满整装待发将以更具专业的服务保障客户每一个项目的实施最优化。《弟子规》中说：“凡是人，皆须爱”，我们推行仁爱教育，提倡“换位思考”。“将加入，先问己，己不欲，即速已”，设身处地为客户着想。今天的我们已经建立了一支敬业、专业、精业的团队，在2012年我们力争开发更多的创新性项目来满足您和您企业的高标准需求。

在新的一年里，希望我们能够更广泛更深入地合作，携手开拓市场，共同繁荣行业。

最后预祝大家新年新景象、事业步步旺！